LIVRARE

MODIFICARE SAU ANULARE COMANDA

Daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede ( in decurs de 10-15 minute de cind a fost plasata comanda) la unul dintre numerele: 078 55 55 35, 068 55 55 35, 067 55 55 35 sau 022 55 55 35. Colegii nostri vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda. De asemenea, posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila si din contul tau de client, sectiunea „Comenzile mele”.

LIVRARE

Dupa ce ati inregistrat comanda pe site sau la telefon, noi verificam disponibilitatea produsele comandate la depozit, apoi managerul nostru va contacteaza pentru a confirma comanda dvs. si totodata de-a specifica ora, data si destinatia livrarii.

CONDIȚII DE LIVRARE

Livrarea se efectuează în zilele lucrătoare între orele 10:00 – 19:00 sau mai tîrziu după necesitate. Comenzile primite în a doua jumătate a zilei de sîmbătă sau duminica sunt prelucrate luni. Curierul vă va contacta cu aproximativ 30 de minute pînă la livrarea produsului. Livrarea produselor de dimensiuni mari se efectuează până la scară sau porțile casei.

LIVRAREA IN CHISINAU SI SUBURBII

Livrarea pe teritoriul or. Chișinău este gratuită daca cumparatura depaseste suma de 600 lei, in cazul in care este mai mica taxa este de 30 lei. Livrarea în suburbii este gratuită daca cumparatura depaseste suma de 600 lei, in cazul in care este mai mica taxa este de 50 lei. Comenzile primite pînă la ora 14:00 sunt livrate în aceiași zi. Comenzile primite după ora 14:00 sunt livrate ziua următoare, insa concretizati, posibil in aceeasi zi.

LIVRAREA PE TERITORIUL MOLDOVEI

Livrarea in alte regiuni din Republica Moldova este de 5 lei/ km si se efectueaza in decurs de 40 ore lucratoare. Vă aducem la cunoștință că în momentul primirii produsului, trebuie să verificați integritatea ambalajului și produsului. Se recomanda deschiderea cutiei în fața curierului, pentru asigurarea corespunderii produsului cu ambalajul acestuia. La semnarea talonului de garanție D-voastra acceptați că nu aveți reclamații față de produs. Atenție! În serviciul curierului nu intră montarea, instalarea și conectarea tehnicii, demonstarea caracteristicilor produsului și explicarea metodelor de exploatare a acestuia. Recomandăm să faceți cunoștință cu instrucțiunea de exploatare înainte de a începe să utilizați produsul comandat. La semnarea facturii-express D-voastra acceptați că nu aveți reclamații față de vânzator și compania de curierat. In decurs de 15 zile lucratoare livrarea este gratuita.

RIDICAREA PRODUSELOR LA ETAJ

Ridicarea produselor de dimensiuni mari la etaj poate fi făcută la dorința clientului contra plată. În lipsa ascensorului sau dacă acesta e nefuncțional, atunci pentru ridicarea unui produs de dimensiuni mari (20-30 kg) pe scări pînă la etajul 3 se achită 40 lei plus 15 lei pentru fiecare etaj, iar (de la 30 kg-60 kg) pe scări pînă la etajul 3 se achită 100 lei plus 20 lei pentru fiecare etaj, începând cu etajul patru. Ajutarea curierului de către client la ridicare, micșorează prețul in jumatate.

ACHITARE

MODALITĂŢI DE PLATĂ

ÎN NUMERAR

Achitati curierului la primirea produsului. Calculul se efectuează în lei.

PRIN TRANSFER

În cazul în care sunteţi persoană juridică, la efectuarea comenzii pe pagina web, alegeţi printre modalităţile de plată "Prin transfer". Va apărea un formular pentru introducerea rechizitelor companiei dumneavoastră. Aceste date sunt necesare pentru imprimarea facturii fiscale. După efectuarea comenzii veţi primi în mod automat factura la poşta electronică indicată la înregistrare. Livrarea comenzii se efectuează numai după intrarea banilor pe contul de decontare.

ÎN CREDIT

Pentru a procura marfa in credit este suficient să indicaţi modalitatea de plată "în credit". Completaţi cererea de credit şi aşteptaţi răspunsul operatorului companiei de creditare.

PRIN CARD CADOU (VOUCHER)

Dacă aţi devenit deţinător de Card Cadou (voucher), în loc de bani la achitarea comenzii utilizaţi Cardul Cadou. În cazul în care preţul cumpărăturii este mai mare decât valoarea nominală a Cardului , este necesar să plătiţi diferenţa. În cazul în care preţul cumpărăturii este mai mic decât valoarea nominală a cardului, diferenţa între costuri nu se restituie.

CUMPĂRA ÎN CREDIT

Cumpara in Credit - este un mod simplu si rapid de a obţine lucrurile necesare imediat, achitând treptat. Pentru a procura marfa in credit este suficient să indicaţi modalitatea de plată "în credit". Completaţi cererea de credit şi aşteptaţi răspunsul operatorului companiei de creditare.